Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng OK77

Để sử dụng nền tảng ok77, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây và duy trì các điều kiện này trong suốt thời gian là thành viên:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược trực tuyến
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công cụ nào để giả mạo vị trí địa lý
• Chỉ tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất – nghiêm cấm tạo tài khoản phụ dưới mọi hình thức
• Chịu trách nhiệm đảm bảo việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực bạn sinh sống

Khi đăng ký tài khoản tại ok77, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. ok77 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ vấn đề nào phát sinh do thông tin sai lệch mà bạn cung cấp.

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng một tài khoản ok77. Việc phát hiện tài khoản trùng lặp – dù cố ý hay vô tình – sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa và số dư bị thu hồi theo chính sách chống gian lận.

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Nếu phát hiện đăng nhập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ok77 qua live chat để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

ok77 chỉ chấp nhận các giao dịch tài chính thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng. Hiện tại bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Yêu cầu rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã từng sử dụng để nạp. ok77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường. Tiền trong tài khoản phải là tiền của chính bạn – không được dùng tài khoản của người khác để giao dịch.

Mọi cược được đặt tại ok77 được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của bạn. ok77 không chịu trách nhiệm cho các cược bị mất do lỗi đường truyền từ phía người dùng.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ok77 có quyền hủy cược và hoàn tiền về tài khoản. Quyết định của đội ngũ vận hành ok77 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

Đối với cược thể thao, tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó – dù tỷ lệ có thay đổi sau khi cược được xác nhận. ok77 có quyền điều chỉnh hoặc hủy cược trong các trường hợp đặc biệt như: thông tin tỷ lệ kèo bị lỗi hiển thị, sự kiện bị hủy hoặc hoãn không xác định thời gian.

• Cược tối thiểu mỗi lần: 10.000 ₫
• Cược tối đa mỗi lần: phụ thuộc từng loại sự kiện và hạng tài khoản
• Tiền thắng được ghi có vào ví ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận
• Cược đang chạy (in-play) không thể hủy sau khi được hệ thống xác nhận

ok77 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi – bạn nên đọc kỹ trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại ok77:

• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình một lần, trừ khi có quy định khác
• Không thể áp dụng nhiều mã khuyến mãi cho cùng một giao dịch
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược quy định
• ok77 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều khoản
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng – hết hạn mà chưa dùng sẽ bị hủy tự động

Để bảo vệ cộng đồng người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng, ok77 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điểm nào trong danh sách này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới mọi hình thức, kể cả dùng thông tin của người thân
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống
• Cấu kết với người chơi khác để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả
• Rửa tiền hoặc sử dụng ok77 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản ok77 cho người khác
• Tấn công, khai thác hoặc cố tình tìm kiếm lỗ hổng hệ thống
• Đặt cược dựa trên thông tin nội bộ hoặc thông tin chưa được công bố chính thức

ok77 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật được đăng tải tại trang chính sách bảo mật. Toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit.

ok77 thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định pháp lý. ok77 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba không liên quan, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong chính sách bảo mật.

Bằng việc sử dụng ok77, bạn đồng ý với việc ok77 gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông tin tài khoản qua email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.

ok77 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc khuyến mãi
• Không hoàn thành xác minh tài khoản theo yêu cầu trong thời hạn quy định
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động)

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, ok77 sẽ giữ lại số dư trong tài khoản cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu không phát hiện vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Bạn cũng có thể tự yêu cầu khóa hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ok77. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn về phương thức thanh toán bạn đã đăng ký.

ok77 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). ok77 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn – có thể có các khoảng thời gian bảo trì hệ thống được thông báo trước hoặc sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn.

ok77 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ:

• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ từ hoạt động cá cược
• Lỗi kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản do người dùng thiếu bảo mật
• Thay đổi trong chính sách pháp lý của quốc gia ảnh hưởng đến khả năng truy cập dịch vụ

Tổng trách nhiệm của ok77 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế trong tài khoản của bạn tại thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

ok77 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

ok77 cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng quản lý thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa mỗi phiên
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản có thời hạn hoặc vĩnh viễn
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở sau thời gian chơi kéo dài

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của ok77 để biết thêm hướng dẫn và nguồn hỗ trợ.

ok77 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi quy định pháp lý cần áp dụng ngay lập tức.

Việc tiếp tục sử dụng ok77 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản luôn được cập nhật với ngày hiệu lực rõ ràng tại đầu trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất từ ok77.

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản và dịch vụ ok77, hãy liên hệ qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên ok77.im – phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7
• Email: support@ok77.im – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Khi gửi khiếu nại, hãy cung cấp đầy đủ: tên tài khoản, mô tả vấn đề, thời gian xảy ra và bất kỳ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Thông tin đầy đủ giúp đội ngũ ok77 xử lý khiếu nại của bạn nhanh hơn.

Thời gian xử lý khiếu nại tối đa là 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Quyết định sau khi điều tra đầy đủ từ hai phía là quyết định chính thức của ok77.